Atención al cliente Hay 5 productos.

Atención al cliente
  • Disponible
    Atención Telefónica

    La persona responsable de este puesto en cualquier empresa puede ser la primera y única imagen que puede llevarse un futuro cliente y según sea el trato recibido tendremos a una persona que hablará bien o mal de nosotros. El propósito de este curso es sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos. Cómo comunicar adecuadamente ...

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    La persona responsable de este puesto en cualquier empresa puede ser la primera y única imagen que puede llevarse un futuro cliente y según sea el trato recibido tendremos a una...

  • Disponible
    Atención de Quejas y Reclamaciones

    Desde un punto de vista positivo las quejas y reclamaciones son una valiosa fuente de información para mejorar la calidad de nuestros productos y/o servicios. Solucionar nuestros errores a la larga tienen como resultado un aumento de la fidelidad de nuestros clientes y una disminución progresiva en el número de incidencias. En este curso aprenderás sobre la importancia de la calidad del ...

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    Desde un punto de vista positivo las quejas y reclamaciones son una valiosa fuente de información para mejorar la calidad de nuestros productos y/o servicios. Solucionar...

  • Disponible
    Atención al Cliente en Hostelería

    No pocas empresas del sector hostelero borran de sus presupuestos en estos tiempos difíciles la formación de su personal cuando ahora más que nunca el cliente busca en el trato que recibe y en el producto que consume un elemento diferenciador con el resto de la competencia. En este curso aprenderás aparte de las normas básicas de actuación y la importancia de comprender la necesidad de ...

    No pocas empresas del sector hostelero borran de sus presupuestos en estos tiempos...

    No pocas empresas del sector hostelero borran de sus presupuestos en estos tiempos difíciles la formación de su personal cuando ahora más que nunca el cliente busca en el trato...

  • Disponible
    Atención al Cliente

    Invertir tiempo en los clientes actuales es una de las mejores decisiones que se pueden tomar para la expansión de nuestra actividad. La calidad y servicio que ofrezcamos a nuestros clientes puede hacer que la expansión se dispare. En este curso conocerás el papel de la comunicación en la atención al cliente, la importancia de una correcta atención en el servicio para cubrir las exigencias del ...

    Invertir tiempo en los clientes actuales es una de las mejores decisiones que se pueden...

    Invertir tiempo en los clientes actuales es una de las mejores decisiones que se pueden tomar para la expansión de nuestra actividad. La calidad y servicio que ofrezcamos a...

  • Disponible
    Calidad en el Servicio al Cliente

    El cliente es la persona más importante de nuestro negocio. En este curso aprenderás  la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio. Aprenderás la importancia de la calidad en el servicio, las estrategias del servicio para los distintos tipos de servicios, los conceptos de calidad y servicio, así como las ...

    El cliente es la persona más importante de nuestro negocio. En este curso aprenderás...

    El cliente es la persona más importante de nuestro negocio. En este curso aprenderás  la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y...