Lealtad total

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En este libro, Jackie Huba, experta en marketing online, detecta cuáles de todas las cosas que ha hecho Lady Gaga para conseguir esa masa impresionante de seguidores, pueden ser replicados por cualquier persona o empresa. Lecciones de marketing extraídas de la artista más llamativa del siglo XXI. Lady Gaga ha creado una comunidad virtual “littlemonsters.com” en la cual sus ...

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14,00 €

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Descripción

Pocos artistas han congregado en un periodo tan corto de tiempo a tantos seguidores como ha hecho Lady Gaga, cuya campaña de marketing y promoción ha conseguido enganchar a públicos de todas las edades. La cantante es actualmente una de las personalidades más famosas y exitosas del mundo, todo ello gracias a su indudable talento y a una serie de herramientas de marketing que han seducido a la gente.

Lealtad total nos explica las claves de la campaña promotora de Lady Gaga y extrae lecciones teóricas de su éxito. Un ejemplo de ello lo podemos encontrar en la creación de una comunidad virtual en la que los fans de la artista pueden interactuar entre ellos y proponer planes e ideas.

Una guía muy esclarecedora para conseguir que los clientes se conviertan en leales seguidores de los productos que lances al mercado. Jackie Huba analiza todas las causas por las que Lady Gaga se ha convertido en un fenómeno mundial y las extrapola al mundo empresarial. 

La autora

Jackie Huba es coautora de dos libros sobre lealtad del consumidor: Citizen Marketers y Creating Customer Evangelists; traducidos a varios idiomas y que se han convertido en clásicos de la atención al cliente. Jackie ha sido nominada como una de las diez personalidades más influyentes del marketing on line y escribe en el blog Church of the Customer. Es una de las fundadoras de la Word of Mouth Marketing Association

DATOS DEL LIBRO

Editorial: EMPRESA ACTIVA

ISBN ed. impresa: 9788496627802

Formato: En papel

Páginas en papel: 224

Idioma: Castellano

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